400电话的主要功能简介

400电话是由三大通信运营商联合打造的一款树立企业形象的通信工具,是企业信息的前沿阵地。400电话主叫和被叫共享支付服务,当涉及到全国时,主叫用户可以拨打一个10位数的号码寻求帮助。你不需要拨区号,你只需要支付本地电话的费用。

400电话的主要功能介绍如下:

1、是企业统一直拨号码

企业400电话办理,每个用户只需拨打400号码就可以咨询企业。IVR智能导航功能可以分为企业负责人和分支机构负责人,按地区对各类客户来电进行分类。打开后,功能可以默认为10部手机。默认情况下,每个分机支持转移20个挂机。呼叫者可以通过按下所需的分机键来转移到相应的被叫方。效果如下:北京公司请按1上海,公司请按2,市场部请按801,市场部请按802。

2、完整电话录音

当电话录音功能启用时,400电话还可以手动记录每个来电和呼出的整个过程。企业管理人员可以随时登录点站下载并收听所有电话录音。方便企业主了解所有总机通话的质量、数量和通话情况。即使管理层流失,其客户也会实时记录在系统中,确保客户永远不会流失。

3、实现通话设置时间的合理化

当遵循不同的日期(如午休、重要节日等)时。),客户拨打400电话,转到不同的转号。比如一个单位的工作时间是上午9点,午休时间是下午18点,周六周日不营业。然后实现周一到周五9:00到18:00的快速转移,转移到值班电话,第二天和第六天18:00到9:00转移到公司业务员手机(转移时间可根据企业需要定制)

4、自动延长更换

400电话当你设置了更多的转账号,并且根据不同的政策进行转账时,一般可以按顺序转账,随机转账或者循环转账。如果一个企业400电话转接给A、B、C三个不同的业务人员,那么A、B、C的所有来电都可以平等接听。

5、实现所需收听频道的设置

400电话需要选择呼叫区域(区号),将客户的咨询转移到不同的转移号码。可以实现北京访问北京销售分支机构,上海客户访问上海分支机构。深圳客户访问深圳分支机构经理。400电话可以帮助企业完成本地客户服务。

400电话有20多项增值服务,如生产彩铃、掉线短信、漏发短信、防伪标签相关信息等,均受到企业青睐。请关注400电话处理信息,想了解更多温岚科技:

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