400电话后台管理的基本功能是什么?

400电话后台管理的主要功能是什么?

400电话主要附加功能如下:

1)智能转账:很多企业挂机很难记住,售电销售电话忙不接,客户查询不受理,失去订单,着急。

2)企业延伸:帮助两个部门、多个电话的企业。知名客户不知道找谁,每项工作职责不明确,导致跑单的危险。

3)留言系统:当业务电话忙,无人接听时,会照常咨询并接受客户的电话,避免客户对企业服务意识的评价过低。

4)CRBT设置:客户在等电话时,进行一对一的企业推广。可以自己设置祝福的话,自己设置企业介绍,增加客户的适应性,有效节约客服成本!

5)话费相关信息:实时获取话费,从而明确消费!全国各地都有接电话的现象,所以所有电话的地区、拨打时间、每月消费都会一目了然。

6)漏电查询:系统会在企业管理后台提示果断选择留言为漏电的来电者,后台会显示客户联系电话。

7)电话分析:分析客户咨询的数据,为董事会决策提供业务依据和支持!在网络列表和全网列表的基础上提供实时流量月报,根据主叫方、主叫他、业务类型和时间段分析统计系统来电状态和通道分配。

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