400电话如何访问深圳呼叫中心系统

呼叫中心在这个城市越来越受欢迎,越来越多的企业选择使用呼叫中心服务客户或营销客户。建立一个呼叫中心不划算,而且成本太高,所以大多数企业都会购买一个400电话用于自己的呼叫中心业务。然后,到底什么是400电话!

400电话呼叫中心是一个由10位数字组成的虚拟号码。顾名思义,800免费挂机。但是,400电话服务是800电话服务的增强版。它将传统宽带运营与现代CTI技术相结合,整合先进技术客户服务理念,帮助企业团队建立自己的呼叫中心。400电话的具体功能有哪些?

400电话呼叫中心有30种服务产品功能,其中最受欢迎的是:

1、智能答疑分配:有顺序呼叫、平均答疑、随机答疑三种模式。

2、按回答区域回答:当企业有多个地区的分公司时;可以根据不同情况设置区域转移号码。方便企业分区域分公司负责人管理,促进企业整体服务。

3、按通话时间接听:将不同的通话时间转移到不同的号码接听电话,真正做到企业24小时服务不掉线,在当前行业中客户至上服务理念。

4、来电黑白名单:在来电黑名单中添加不需要或恶意的垃圾短信,有效拦截恶意滋扰;此外,多个联系人和企业推荐将被设置为来电白名单,号码将被访问而不会错过。

5、通话数据分析:有效记录通话数据,从通话时间和区域上研究客户属性,挖掘消费者价值,有效分析各个地方的广告和最终投放,判断客服通话的工作效率。

6、自助后台系统:登录查询业务,随时使用,并根据需要进行相应的设置,增加客户使用的自由度,更好的为运营管理服务。

7、社交欢迎辞(彩铃):为企业量身定制。客户咨询在第一时间向客户传达真实的公司信息。它是企业产品、服务、文化和问候的音频名片。

除了以上提到的其他功能,400电话深知功能对于企业的必要性,自主开发了呼叫中心系统、云呼叫中心、语音机器人等兼容性较差的部门和系统400电话,让较大的中型企业可以拥有呼叫中心。所以,市场上的人也说,处理一个400电话就相当于建立一个呼叫中心,如果400电话也叫微缩呼叫中心的话。欢迎有兴趣的合作伙伴拨打400-0088-390咨询,邀请您的合作!

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