呼叫中心让店铺运营更轻松!

网上开店会想到用400电话作为市场吗?要不要用呼叫中心来提高客服人员的效率?电子商务企业越来越受欢迎。在淘宝开个小店很简单,但不是每个人都能做好创业的跳板。400电话和呼叫中心是店铺运营中不可忽视的新工具。

2013年10月,阿里巴巴集团总经理马云在经济环境座谈会上透露,网店总数为900万,日均在线商品数为总业务量的8。面对店面和商品数量的指数级增长,基本不可能在短时间内提高商品质量和店铺装修,从而变得独一无二。将400号码融入店铺首页、旺旺对话窗口、物流单、促销券,向买家具体展示店铺“正规、可靠、诚信”的形象。

使用400电话应用程序来提高执行速度并防止不良评论。大家都知道天猫店铺的商业信誉评分是靠买家的“赞和评”来积累的,很多中小店铺花时间推广,就是为了得到买家的好评。但是在参与活动时,因为总订单激增,忽略了客户购买的问题,使得用户给出的差评在愤怒中堵住了心口!得不偿失。淘宝的调查显示,73%的顾客非常关注店内商品的执行速度,很多买家最反感的情况是买了商品后找不到人。400电话应用引入后,买家的通话可以动态分配到座位上,座位在没有完全使用时可以等待通话。另外,400电话应用还可以实现高清电话录音,这无疑是防止差评最高效的工具。

所有400电话应用都可以通过永久专属400号码建立店铺形象,通过一系列程序功能维护新老客户,但有句话叫“鞋子舒服不舒服,只有试一试才能知道!”,所以从适当的角度选择支持试用的400电话也是很有必要的。

奇摩科技的核心技术产品、深厚的技术支持、培训技术和永久完善的售后服务,是您最值得信赖的400电话和呼叫中心技术服务商。

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