第一线集团MPLSVPN和包内呼叫中心业务前景突出

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第一线集团MPLSVPN和包内呼叫中心业务前景突出

CTI论坛(ctiforum)2月21日(论文专家组成员):中国落后的ICT(InformationandCommunicationsTechnology)服务批发商第一线集团()正式成立。2012年,集团整体收入较2011年同比增长40%。这种增长势头主要得益于MPLSVPN和包呼叫中心业务的出色表现。在中国,MPLSVPN业务同比占比35%,而外包呼叫中心服务收入增长甚至超过40%。

第一线集团公司创始人兼董事长李文女士接受采访时说:“年收入稳步增长近40%,给仓储集团的员工带来了极大的激励。该集团在过去五年中取得了优异的企业利润,充分证明了该集团在大中华区的市场淘汰中采取了正确的思路。由于其在MPLSVPN或外包呼叫中心服务方面的出色表现,集团成功受到了这个大集团的鼓励。新的合作客户包括兰蔻、克拉耶丝、仲量联行、雨果博斯、多芬、F5网络和维他奶,这进一步表明了他们对卓越服务客户的信任和认可。ゥ

2012年,外包呼叫中心业务仍是收入增幅最大的业务第一线集团,增幅最高达40%,其中餐饮市场最为突出,增幅最高达150%。第一线集团于2012年8月与青岛经济高新技术开发区管委会签订合作协议,在青岛共同建立呼叫中心和云下通用计算。

展望未来,李文女士继续说:“为了跟上最新的信息技术趋势,保持集团未来的增长,他们希望强调他们现在需要服务,并不断提供新产品和服务。在增长前景尚不明朗的环境下,第一线集团仍然推出了“云架构数据中心”(DataCentreCloud,DCC)服务。不能服务集团T3-T4数据中心方案,可以称之为企业应用基础设施服务(Infrastructure-as-a-Service,IaaS)产品平台,也是一站式物流基础设施方案。它还与MPLSVPN的主干合作,为客户提供云上的复杂计算、云上的临时存储、云上的存储和桌面系统。除了云架构数据中心,外包呼叫中心,然后推出软件为(Software-as-a-Service,SaaS)产品服务也将成为2013年的重点项目。这些激动人心的项目介绍计划稍后正式发布。ゥ

关于第一线集团

1999年一线荒公司是国内超越全球业务的知名ICT(InformationandCommunicationsTechnology)服务商,提供国内网络(MPLSVPN服务组合)、移动连接、数据中心、统一联络、安保人员互联到外包呼叫中心等服务。业务范围覆盖大中华及中国各大城市。一线提供创新、专业、快捷的服务,通过高品质的IP接入服务专业解决方案,努力为国内企业应用提高生产力、增加收益。

一线项目覆盖亚洲700多个城市,多达7600个MPLSVPN连接极速莱尔,托管库存设备7800台,服务覆盖中国台湾、香港、台湾马来西亚、越南。一线是中国第一批信息保护、亚太IT管理和服务,包括亚太质量改进认证、ICT服务供应,先后获得海外ISO27001:2005、ISO20000:2005、ISO9001:2008。获得的国家认证代表着产品和服务信息内容与通信技术服务一线融合的承诺。

携程投资2亿扩大产能呼叫中心发展自己的外包

目前规模5000呼叫中心最小在线地球化学土旅的流动商贩携程将翻倍扩张。携程前天正式确认,投资2亿元在南通建成的携程网络科技大厦宣布竣工。作为携程的第二呼叫中心,小楼通话座位不足2000个,是目前亚洲最大的旅游服务业。

另外,携程计划将走向未来呼叫中心外包业务。

携程CEO范敏指出,中国旅游服务业发展势头迅猛,潜力巨大。2009年,中国接待游客近1.26万亿人次,累计旅游人2亿人次。2010年;旅游服务业总收入将达到1.4万亿元;旅游人的数量将接近230;000人次。

到2015年,入境旅游健康格局逐步扩大,旅游人数量约为35万,当地旅游收入比上年增长约12%。地方规模以上旅游产业在全国GDP中的消费比重达到4.5%。

携程另一个呼叫中心长期计划——发展外包公司。该报在采访中解释说,目前很多涉及相关服务行业的公司都是呼叫中心业务所必需的,但如果不自己打造呼叫中心,成本会非常高,携程希望以后能在公司专业承接电话外包,包括银行和。

业内业外强调,逐步携程收购永兴观光、扩大星际旅行联盟等措施,将呼叫中心规模翻倍,对其未来业务有利。当然,未来外包的想法是很独特的,但是跨市场外包是有一定技术门槛的,而同行业的外包如果对商业秘密敏感的话,需要详细研究。

2019呼叫中心部分外包项目

满意,待购。

二,单一网络综合采购的原因

第三,单一网络集成供应商

四.宣传载体限时在中国联通分类采购网(https://(略)发布。如果其他媒体需要有效。公示时间为10月20日至10月20日,共5天。

V.联系人信息负责人姓名:(略)挂机:(略)发送电子邮件:地址:邮编:(略)公告期间,对本次招标的采购内容、拟选择的分散采购和采购环节有疑问或疑虑的,应签署书面意见或加盖公章,以扫描文件和电子原件的形式交给集中采购机构。集中采购组织:(略)日期:(略)

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