400电话400国家热线

企业斜线服务是由主叫客户和被叫客户共同分担和支付唯一号码和通信费用的服务。广泛应用于政府、企事业单位提供的唯一号码呼叫中心或语音广播平台的建设。接入码是400

功能和特点:

1、唯一号:申请企业斜线业务的客户有多个手机号时,只需向外部官方出具唯一的企业直线码,企业斜线号的帮助会根据客户业务的复杂程度连接到不同的最终目的地。

2、遇忙/无应答来电转接:主叫客户拨打企业斜线号时,可将来电转接至预先预设的另一个最终目的地,最多允许转接两次。

3、呼叫阻塞:根据长途区号或办公室号码,从城市客户到企业直拨号码的呼叫受到限制。

4、黑名单:对于某些特定的手机号码,以后可以将其列入黑名单,限制其拨打您的企业直拨电话求助。

5、按适当时间出发:同一企业的直线编号可以根据不同时间段连接到相应的最终目的地。最多的时间点是选择比较四段,段的划分可以通过节假日、周或小时的方式来确定。

6、密码接入:客户申报企业直拨厂务时,需要从主叫客户处拨打企业直拨客户号,必须输入密码才能接通,否则无法接通。密码宽度4~6位。

7、根据主叫客户的位置选择最终目的地:根据主叫客户的位置选择来电转接的最终目的地地理位置。

8、通话分配:将对为企业服务的直拨电话号码的呼叫按一定比例划分为不同最终目的地的手机号码。

9、对到最终目的地的同时通话次数的限制:当企业直拨号码的某个出发地点的同时通话次数超过某个限制时,将不给予连接,并向主叫号码发送录音通知。

10.企业直拨公司的客户通话频率限制:企业直拨客户在一定长时间内接受的最大来电次数限制。当达到此限制时,未来的来电将不会接通,主叫客户将发送录音通知。

一个

1、定制模式语音逻辑:公司的客户可以单独编辑符合要求的语音逻辑(即公司的客户自定义呼叫流程基于VXML技术)。当客户拨打企业直拨号码时,会自动提示执行语音逻辑,为客户提供选择的语音,指导客户操作。

一个

2、主叫其他分配:企业特色直接满足线路客户需求,真费在主叫和被叫客户与企业之间分配。目前,该地区电话账单的分配仅由来电客户支付。

一个

3、WEB管理:对于开通企业直线业务的大客户,在开户时获得账号和密码后,通过万维网的方式管理自己的企业直线资产信息。

需要注意的要点:

1、值班电话,家里挂了,小网络交换机挂了,DID挂了,移动电话可以拨打企业直拨号码。

2、在联通和电信的电话终端开通业务时,强调执行与联通和电信签订的互联协议要求的通知时间和内容。

3、当电话亭有专人看守时,应根据代表各种手续费的文件进行处理。

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