北京就童渊快递而言,400电话投诉不会是解决方案

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北京就童渊快递而言,400电话投诉不会是解决方案

调查结论:

3月3日我从上海杨浦发了上海浦西。一封快递按照正常流程是4号收到,另一封是3月6号下午没有收到。投诉不下五条,只好耐心等待胡来,提出解决方案,然后不断向网友提问,甚至没有处理。被问及延误原因时,他说转运中心中心分配错误,根本没有交给解决方案。然而他提出了挂机回复,并没有理会。说以后收到快件会进银行投诉。

申通快递不会投诉400电话解决方案

事件处理:

3月3日,我从上海虹口寄了两封特快专递到上海浦西。一封快递按照正常流程在4号寄出,但是另一封快递在3月6号早上没有收到,投诉不少于5起。使用中请等待处理掉。当你提出解决方案的时候,你会不断得到官方的回应,完全没有理由。当被问及延迟的原因时,我试图在分配中心时出错,基本没有给解决方案,并提出在限定时间内得到挂机回复,但没有理会。是因为发快递之前要处理好投诉。

天天快递,却拒绝投诉400电话解决方案

调查和处理:

我还在3月3日从上海奉贤寄了两封特快专递到上海浦西。按照正常流程,一封快递邮件在第4天收到,但另一封快递邮件在3月6日晚上没有寄出。我打了不下五个投诉电话,请耐心等待敷衍,提出解决方案。一直在问网友的问题,完全没有理由。当被问及延迟的原因时,我认为中心的分配是错误的,基本上没有给解决方案。我提出是段天提出挂机回复,我也没在意。要求我们在发送快递邮件之前解决所有投诉。

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