台州“山寨”400电话谎称海航客服作弊

为了退一张东航从上海到天津的机票,魏小姐在网上找到一张“国航客服电话”,按照对方的要求汇出了差额。没想到,在确认机票的过程中,她意识到自己发现的是一个“假”挂机,自己订的机票没有成功退票。愤怒的魏小姐拨打早间新闻热线提醒市民订购机票时要提高警惕。

“为了办理退票,我找了个400电话。我打电话的时候,语气说是国航的客服电话,然后是人工呼叫。”魏小姐记得,她在解释自己的改签请求时,对方欣然接受,要求魏小姐支付130元的差额作为候补改签,并帮她改签。随后,工作人员给了魏小姐一份银行资料,她通过网银汇款。

魏老师这样做后感到不安。“一般订票后,手机会发短信给电子客户银行,我从来没有收到过这样的信息。”她重拨了这个400电话回复,对称的是马上就发,然后就匆匆挂了。这时魏老师才意识到问题的严重性,甚至欺骗了自己。她是通过以下渠道了解到国航客服电话的,但是她打电话提问的时候,国航告诉她,她订的机票一直没换过。“虽然我最后退订了票,但是130块钱的稿费差太多了,追不动。”魏小姐报案后,也拨打了早间新闻热线。“一年一度的节日,是外省人国内机票的高峰期。希望市民订票时能找到合适的客服电话,不要像我一样上当受骗。”

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