座机拨打400电话是免费的吗

400电话实际上被称为“免费挂机”,但实际上400电话已经成为一种挂机服务,主叫方只支付本地通话费用,而被叫方支付长途话费。只要400电话和主叫方在全国播出播放,都是支付本地通话费用,而不是长途话费。

打400电话电话收费只是因为能快速解决企业避免恶意电话的问题。当时企业广泛使用的800号,主叫方免费,可视电话等费用由接收方(也就是企业)承担。

这种方式,却让企业的客户更愿意说话,只是因为打800,没钱就挂了,很多官方客服都被电话骚扰所困扰。这种骚扰回答不仅造成客服人力的浪费,还占用了网络线路,难以及时接通潜在客户的来电,损害了企业的业务。

鉴于此,作为升级版,400电话选择了向主叫方收费。不过400电话的可视电话收费还是挺低的。对于主叫方,收费仅基于本地电话标准,昂贵的长途话费不能收费。这样既能保证客户的拨号意愿,又能解决企业有效避免各种电话骚扰的问题。

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